Bij FeelGood Healing staan jouw welzijn, vertrouwen en tevredenheid centraal. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. We vinden het belangrijk dat je dit met ons kunt bespreken, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
1. Laat het ons weten
Heb je een klacht of ben je ergens niet tevreden over? Neem dan gerust contact met mij op:
📧 info@feelgoodhealing.nl
📞 06 48 42 18 86
of bespreek het persoonlijk tijdens een afspraak.
Ik luister met aandacht naar je ervaring en doe mijn best om samen tot een oplossing te komen.
2. Samen tot een oplossing komen
Na ontvangst van je klacht neem ik binnen 14 dagen contact met je op. In een open gesprek bekijken we samen hoe we jouw zorgen kunnen verhelderen en oplossen.
3. Externe klachtenregeling via CAT & GAT
FeelGood Healing is aangesloten bij het Collectief Alternatieve Therapeuten (CAT) en valt onder de onafhankelijke klachtenregeling van GAT (Geschillen Alternatieve Therapeuten), zoals voorgeschreven in de Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg).
Heb je een klacht die we samen niet kunnen oplossen? Dan kun je terecht bij de geschillencommissie via:
🔗 www.gatgeschillen.nl
📄 Meer informatie over onze beroepsorganisatie: www.catcollectief.nl
Jouw feedback telt
Ook als je geen officiële klacht hebt, maar wel feedback of een verbeterpunt wilt delen, hoor ik dat graag. Je helpt mij daarmee onze zorg en begeleiding steeds verder te verbeteren.
Wij streven naar een veilige, open en respectvolle praktijk – jouw ervaring doet ertoe.
